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自卖自夸?自揭其短?实话实说? 营销手段你选哪个

  近日,笔者上街购物,看见一家商场门前正在销售床单,几位营业员对顾客说:“这些床单都是过时货,质量也不是很好,你们看了觉得合适后再买也无妨”。没想到话刚说完,许多顾客就争相选购了起来。本来只是闲逛的笔者也被营业员的这番坦诚所打动,这和我们以往听到或看到的促销大相径庭啊。
  由此使笔者联想起了另一件事,二者有着异曲同工之意。有一次,笔者去某超市打算买些袋装小食品,当笔者在这家超市看中一种小食品准备多买一些时,一旁的营业员却提醒道:“大哥,这种食品你以前吃过吗?如果是第一次买的话,最好一下子不要买得太多,不如先少买些吃吃看,觉得好吃再多买,免得浪费。”
  这虽说是购物中偶尔碰到的一件小事,但我却被营业员设身处地为顾客着想的诚意所打动,往后买东西,我总是首选这家超市。商家表现出的善意和诚意,是主动示好消费者,作为消费者来说,没有理由不买账。
  相形之下,我们有些商家在营销过程中总是缺少这样的诚意,他们不是一味地把自己经营的商品吹得天花乱坠甚至夸大其词,就是千方百计动员你多买一些,哪有自我揭短和劝顾客少买的?
  其实,“王婆卖瓜,自卖自夸”或拼命动员顾客多买之类的销售方式,消费者已经见得太多了,吃亏上当一次还不够?所以说此举并不一定能够吊起消费者的购买欲望,弄不好还会引起消费者的反感,更不要说掏钱买你的东西了。
  以前,人们常说买的不如卖的精,可如今的消费者也是心明眼亮的。许多事实证明,在营销过程中,商家如实地向消费者介绍所经营的商品优缺点,或设身处地多为顾客想一想,无论是销售床单、销售衣服还是销售苗木都是一样,做什么这样做不仅从心理上拉近了和消费者的距离感,而且以诚待客、以诚感人,既做成了生意还结交了朋友,下次老顾客可能带来新顾客,形成良性循环,从而把生意做活做大。
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点击次数:  更新时间:2018-12-19 16:52:39
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